【48812】“乌海有礼·舱明机净”——客舱清洁服务立异产品在乌海机场成功落地 时间: 2024-08-04 05:38:52 |   作者: 案例展示

　　在航空出行需求日益多元化的当下，乌海机场勇立潮头，活跃探究立异服务方式。近来，“乌海有礼·舱明机净”客舱保洁服务产品在乌海机场成功落地，为旅客和航空公司带来全新体会。

　　跟着旅客对航空出行体会的需求日益进步，乌海机场活跃做出呼应，深化调研旅客及航空公司需求，精心打造了这一独具特色的客舱清洁服务产品。

　　在旅客需求方面，“乌海有礼·舱明机净”致力于为旅客供给新鲜的空气、洁净的座椅及周边、整齐的地板、洁净的卫生间、清洁的小桌板以及定时的消毒处理，让旅客在飞翔途中感受到体贴入微的关心。关于航空公司，该服务产品重视清洁的及时性、全面的清洁规模、严厉的卫生规范、高效的垃圾处理、规范的物品收拾、环保的清洁用品、高素质的保洁人员、完善的质量监控以及超卓的应急处理才能，全力确保航班的正常运营。

　　为完成这一方针，乌海机场采取了一系列有力办法。经过规范人员着装、职工行为，定制专业制服、一致遮阳帽并展开可视化训练，大幅度的进步了全体服务形象。在清洁办理方面，引进色彩辨认清洁办理体系和物品 4S 规范办理，新增手持吸尘器和消毒器等先进清洁东西，依据不同机型拟定专属作业流程，提早做好客舱清洁人员储藏，确保服务的高效与安稳。一起，调整满意度查询方法，以“线下+线上”相结合的方式，进一步探究客户的实在需求，一直在改善服务。

　　这一立异服务产品取得了明显的使用作用，在满意《乌海机场航班运转确保规范》的基础上，进一步将60座以下航空器客舱清洁时长缩短至7-8分钟，61-250座航空器客舱清洁时长缩短至 10-11分钟，且服务的质量不打扣头。

　　“乌海有礼·舱明机净”服务不只提升了乌海机场的客舱清洁水平，更为打造高水平专业化客舱清洁服务树立了新的模范。（李娜）